Más allá de la NOM 035

Un lineamiento oficial que abarca temas de salud física y mental

En los últimos meses hemos escuchado sobre la NOM 035, con el objetivo de aprender, nos adentramos a conocer sobre aspectos de salud física y mental en los centros de trabajo, su impacto y el por qué es importante, en especial, para un país como México, que la aplicación de esta NOM vaya más allá del cumplimiento legal, si te interesa conocer al respecto, estamos seguros que esta nota te será relevante.

En octubre del 2018 se publicó la NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo – Identificación, análisis y prevención, la cuál es de carácter mandatorio para todas las empresas en México y a partir del 23 de octubre del 2019 entra en vigor su primera fase.

La NOM 035, busca establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial así como promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo. 

El impacto de los factores de riesgo psicocial repercute en la salud de los empleados, así como en las organizaciones (productividad, rotación, etc). Específicamente, desde la perspectiva de la salud, los riesgos psicosoclales se han convertido en un tema de salud pública en algunos países; con impacto a escala mundial, por lo que la OMS, la OIT y otros organismos internacionales abordan el tema buscando su prevención y gestión.

Para entender mejor que abarca la NOM, es importante conocer la terminología:

El término psicosocial, es un adjetivo de la conducta humana en su aspecto social o relacionado con ella, por lo que hablamos de interrelación del individuo y su entorno social.

Factor Psicosocial

Un factor psicosocial son condiciones organizacionales, tales como el ambiente de trabajo, las características del empleo, la estructura organizacional, liderazgo, entre otras.

Carayon, Haims y Yang (2001) definen los factores psicosociales como las características percibidas del ambiente de trabajo que tienen una connotación emocional para los trabajadores y los gestores 1.

Acorde a la OIT, en 1986 “Los factores psicosociales en el trabajo consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de organización, por una parte, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, puede influir en la salud, en el rendimiento y en la satisfacción en el trabajo” 1.

El concepto de factores psicosociales hace referencia a aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente relacionadas con la organización, el contenido del trabajo y la realización de la tarea, y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud (física, psíquica o social) del trabajador como al desarrollo del trabajo 2.

Las repercusiones o consecuencias de los factores psicosociales pueden ser negativas como positivas, las negativas son los riesgos, mismos que pueden causar daños en la salud de los trabajadores.

Es importante considerar que las características individuales de cada trabajador (personalidad, historia, capacidad, edad, situación familiar, etc.) determinarán el impacto que tendrá en él, las consecuencias de una condición psicosocial determinada.

Riesgo psicosocial

Los riesgos psicosociales,  son hechos, situaciones o estados del organismo con una alta probabilidad de dañar la salud de los trabajadores de forma importante. 

La Organización Internacional del Trabajo (OIT, 1986) definió los riesgos psicosociales como las interacciones entre el contenido, la gestión y la organización del trabajo y otras condiciones ambientales y organizativas, por un lado, y las competencias y necesidades de los trabajadores, por otro. En ese sentido, se refiere a las interacciones que se ha demostrado ejercen una influencia negativa en la salud de los trabajadores a través de sus percepciones y experiencia (OIT, 1986) 3.

Son los aspectos del diseño y gestión del trabajo, así como sus contextos sociales y organizativos, que tienen potencial para causar daños psicológicos o físicos (Cox y Griffiths, 2005) 3.

Algunos de los riesgos psicosociales son el estrés laboral, la violencia y agresión en el trabajo, el acoso laboral y sexual y el burnout .

Es innegable que el entorno y la naturaleza del trabajo tienen una influencia importante en la salud, si bien, el trabajo tiene beneficios para la salud mental, un entorno laboral negativo puede causar problemas físicos y psicológicos, por lo que buscar medidas para prevenir y controlar sus efectos negativos es algo crítico.

Acorde a la OMS, se estima que en el mundo hay 264 millones de personas padecen depresión, una de las principales causas de discapacidad ; los trastornos por depresión y por ansiedad cuestan a la economía mundial US$ 1 billón anual en pérdida de productividad.

Por cada US$ 1 invertido en la extensión del tratamiento de los trastornos mentales frecuentes se obtiene un rendimiento de US$ 4 en mejora de la salud y la productividad.

De acuerdo con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), el 43% los mexicanos padecen estrés laboral, puesto que se trata de la nación que más horas trabaja, pero que tiene menores índices de productividad dentro del grupo de países miembros. Expansión Mayo 2019.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), México tiene un 75% de prevalencia de estrés en su fuerza laboral, lo que lo coloca en un primer peldaño por encima de las primeras economías del mundo, como China (73%) o Estados Unidos (59%). Forbes 2019.

Acorde a un Estudio de Erika Villavicencio-Ayub, de la Facultad de Psicología de la UNAM 2018:

  • El 40% de los mexicanos sufre el síndrome de burnout (desgaste) que induce a la indiferencia, insatisfacción personal y frustración, e incluso infartos por la sobrecarga laboral.
  • 35% por ciento es adicto al trabajo.
  • 85% por ciento de las organizaciones en México no tiene las condiciones adecuadas para que sus colaboradores tengan un balance laboral y de vida.

Ante una problemática de tal magnitud, es impresindible ir más allá del cumplimiento de la NOM 035,  si bien es obligación cumplirla, para las más de 5 millones de empresas en México, el obtener el mayor beneficio a la misma, a través de una mejora real al entorno laboral y por ende en la salud de los empleados, será la mejor decisión.

Contribuir al conocimiento y capacitación tanto de la NOM como de los riesgos psicosociales y sus efectos, nos da la oportunidad de continuar con nuestra labor educativa bajo un enfoque empresarial, si quieres más información sobre la NOM 035 y entender cómo te podemos apoyar, contáctanos.

Si les interesa conocer más sobre los riesgos en la salud, les compartimos el sig. Link de la OMS

https://www.who.int/mental_health/in_the_workplace/es/

Fuentes:

1 Factores y Riesgos Psicosociales, formas, consecuencias, medidas y buenas prácticas.  Universidad Autónoma de Madrid, Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, España

http://comisionnacional.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/PUBLICACIONES%20PROFESIONALES/factores%20riesgos%20psico.pdf

2 NTP 443: Factores psicosociales: metodología de evaluación , Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSST), España

https://www.insst.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Ficheros/401a500/ntp_443.pdf

3  El efecto sobre la salud de los riesgos psicosociales en el trabajo: una visión general. Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST), O.A., M.P.

https://www.insst.es/InshtWeb/Contenidos/Instituto/Noticias/Noticias_INSHT/2019/Ficheros/Efectos%20sobre%20la%20salud%20psicosociales.pdf

4 Boletín UNAM-DGCS-295, Abril 2018.

https://www.dgcs.unam.mx/boletin/bdboletin/2019_295.html

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